O curso de Especialização em Gestão de E-Commerce tem como objetivo formar profissionais aptos a planejar, gerenciar e otimizar operações de comércio eletrônico, com foco na experiência do consumidor, presença digital estratégica, marketing orientado por dados e inteligência logística. A formação articula conhecimentos em marketing digital, comportamento do consumidor, logística, estratégia empresarial e empreendedorismo, capacitando os alunos para liderar projetos de e-commerce com alto desempenho, inovação e competitividade. O curso também desenvolve habilidades voltadas à análise de métricas, segmentação de mercado, gestão de relacionamento e construção de negócios digitais sustentáveis.
O mercado para especialistas em Gestão de E-Commerce é amplo e dinâmico, abarcando empresas de varejo online, marketplaces, startups, agências de marketing digital, plataformas de tecnologia, indústrias que operam em canais diretos ao consumidor (D2C) e negócios próprios. Os profissionais podem atuar como gestores de e-commerce, analistas de performance digital, coordenadores de CRM, consultores em marketing digital, especialistas em logística para comércio eletrônico e empreendedores digitais. A transformação digital e o crescimento acelerado do setor aumentam a demanda por profissionais com visão estratégica, domínio de ferramentas digitais e foco em resultados.
Confira as matérias do seu curso
| Descrição | CH |
|---|---|
| Ambientação Digital | 30 h |
| Empreendedorismo e Planos de Negócios | 30 h |
| Estratégia Organizacional e Vantagem Competitiva | 30 h |
| Gestão da Comunicação com Foco em Resultados | 30 h |
| Gestão de Projetos | 30 h |
| Gestão de Relacionamento e Segmentação de Clientes | 30 h |
| Implementação e Avaliação da Gestão do Relacionamento com o Cliente | 30 h |
| Logística em Negócios Digitais | 30 h |
| Métricas de Desempenho e Comportamento do Consumidor do E-Commerce | 30 h |
| Pesquisa de Mercado | 30 h |
| Planejamento de Comunicação e Mídias no Mercado | 30 h |
| Planejamento Estratégico e Execução Inteligente | 30 h |
| Presença Digital Estratégica, Tendências e E-commerce | 30 h |